Expédition et livraison

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient entre 15 et 25 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée, accompagné des informations de suivi.

Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour d'autres régions, veuillez nous contacter directement pour obtenir des détails spécifiques.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils vous seront communiqués avant la validation de votre panier.

Retards ou problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter à l'adresse support@cassy-beauty.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Réclamations

En cas de produits endommagés ou non conformes, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Notre équipe vous accompagnera dans le processus de retour ou de remplacement.